Découverte du Client
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La phase de découverte de votre Client
Un bon vendeur ne fait pas qu'argumenter.
Un bon vendeur est à l'affut des différents signaux exprimés par son prospect. Ces signaux sont de 2 types :
A- Les signaux Verbaux : l
B- Les signaux Non verbaux :
Apprenez à les identifiez et à les décortiquez.
Détectez les signaux
Les 2 types de signaux sont présents tout au long de la présentation, surveillez-les et tenez-en compte, surtout lorsque les signaux non verbaux sont en apparente contradiction avec les signaux verbaux.
Catégorie
- Vente
Informations produit
Version pdf - 14 Pages -
Contenu du Cahier
La phase de découverte
C'est la phase primordiale d'un entretien de vente, d'une présentation.
Découvrez les 5 éléments clefs de la phase de découverte…